Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento, que determina qué información personal se recopila, cómo y con qué fines, es la entidad Attindas con la que usted contrata, según se identifica en los términos y condiciones pertinentes aplicables a la venta o compra del producto o servicio correspondiente. Todos los términos y condiciones de venta o compra de productos y servicios (a menos que en ellos se disponga expresamente lo contrario), incluida la presente Política de Privacidad, podrán ser trasladados a una tercera entidad.
Bases de legitimación del tratamiento
a) Obligación contractual (por ejemplo, cuando usted compra o solicita nuestros productos o servicios, o cuando nosotros compramos o solicitamos sus productos y servicios; sin su información personal no podremos ofrecerle o venderle nuestros productos o servicios ni comprar sus productos o servicios),
b) Tenemos un interés legítimo (por ejemplo, cuando usted es el representante legal o la persona de contacto de un cliente o un proveedor),
Cómo se recoge la información
Recopilamos su información personal:
a) Directamente de usted, de contratos, pedidos, propuestas, facturas o albaranes, etc.; o cuando interactúe con nosotros, por ejemplo, la información que nos proporcione según lo solicitado por teléfono, correo electrónico o detallada en los formularios que se le pidan y también la información que recopilemos automáticamente sobre el uso que haga de nuestros productos y servicios o el uso que hagamos de sus productos y servicios
b) De fuentes accesibles al público (por ejemplo, de su sitio web)
c) De terceros si la ley lo permite, por ejemplo, si usted está en proceso de contratar un producto o servicio para el que necesitamos evaluar su solvencia financiera o su reputación desde la perspectiva de compliance (cumplimiento normativo), podemos comprobar su riesgo crediticio consultando ficheros de solvencia patrimonial de terceros o buscar su nombre en listados públicos de sancionados o listas de personas relacionadas con la política. También podemos recibir su información de terceros para uno de los fines que se especifican a continuación.
La información recopilada
Podemos recopilar y tratar la siguiente información personal:
a) Identificadores personales, datos de contacto y características (nombre, identificadores);
b) Información sobre el empleo: correo electrónico, dirección, teléfono, título, empresa.
c) Transacciones económicas (cuando se trata de un empresario autónomo, profesional o individual): información de pago como datos bancarios; bienes o servicios comprados o vendidos; riesgo crediticio; número de identificación fiscal.
d) Controles de cumplimiento: información disponible públicamente sobre listados públicos de sancionados o listas de personas relacionadas con la política.
Finalidades del tratamiento
Usamos su información personal para:
- evaluar una solicitud para contratar nuestros productos o servicios o participar en cualquier promoción. Por ejemplo, esto puede incluir la verificación sobre si puede participar en una promoción o para comprobar su riesgo crediticio al comprar un producto, o buscar su nombre en listas públicas (listas de sancionados o listas de personas relacionadas con la política con el fin de cumplir con normativas de compliance, así como el programa de cumplimiento normativo de Attindas etc;
- gestionar la relación comercial o contractual con nuestros clientes o proveedores, incluyendo la gestión de órdenes de compra, solicitudes de propuestas; evaluación de ofertas y propuestas; facturas, albaranes, pagos, recepción de bienes y servicios y reclamaciones de clientes. Por ejemplo, para responder a sus preguntas o responder a los comentarios que nos realice; para enviarle información o muestras que haya solicitado; para realizar y hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el producto o servicio (que pueden incluir, según el producto o servicio, la grabación de llamadas entre nosotros y usted para evidenciar la efectiva prestación del servicio o para identificar cualquier incumplimiento de los términos y condiciones que rigen el producto o servicio, para fines de contabilidad, facturación y verificación de pagos, para cobrar deudas, para notificar deudas impagas, vencidas y exigibles a los ficheros de solvencia patrimonial cuyo pago se le ha solicitado previamente); para hacerle llegar un premio si usted es el ganador de una promoción, para publicar el contenido que usted ha subido para su publicación, para compartir su información personal con los medios de pago intervinientes, para solicitarle que rellene una encuesta para comprender mejor sus circunstancias y evaluar mejor sus necesidades, etc.;
- administrar a los contratistas y subcontratistas de los sectores de salud y seguridad;
- cumplir con nuestras obligaciones (contractuales y legales) o defender nuestros intereses en procedimientos judiciales o administrativos (en cualquier jurisdicción pertinente). Por ejemplo, esto incluye responder a las solicitudes de órdenes gubernamentales y judiciales de cualquier jurisdicción competente o compartir la información personal con otros organismos competentes en relación con cualquier requisito obligatorio; cumplir con las políticas de nuestro Grupo (como las políticas antisoborno) o compartir información con sistemas nacionales sanitarios o compañías de seguro; responder en procedimientos jurídicos como citaciones o defensa de nuestros derechos, o gestionar cualquier queja o reclamación interna (que se puede informar a través del sistema interno de denuncia según la política de denuncia de irregularidades de Attindas);
- llevar a cabo cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra disposición de todos o cualquier parte de nuestra actividad, activos o acciones. Por ejemplo, esto incluye la venta de nuestros activos en relación con un procedimiento de quiebra o una reorganización empresarial o corporativa intragrupo;
- analizar cómo nuestros productos y servicios son utilizados por nuestros clientes y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, esto incluye el análisis de la información estadística sobre el uso de nuestros sitios web por parte de los visitantes y de cualquier comentario sobre nuestro negocio o comentarios que usted nos pueda proporcionar;
- gestionar sus preferencias de marketing directo y para fines de publicidad. Puede recibir comunicaciones comerciales sobre cuidado personal, productos sanitarios, productos y servicios cosméticos e higiénicos, que podrían o no personalizarse para usted (es decir, adaptarse a su perfil), por cualquier medio (por ejemplo, correo, llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto u otros medios electrónicos) y llevar a cabo publicidad personalizada. Por ejemplo, siempre que nos proporcione información personal (por ejemplo, cuando solicite nuestros productos o servicios), es posible que se le pidan sus preferencias en este sentido y que se le proporcione información sobre el tipo de comunicaciones comerciales disponibles y sobre si nosotros y/o un tercero podemos enviarle comunicaciones comerciales o llevar a cabo publicidad personalizada. También puede decidir suscribirse a uno de nuestros boletines informativos. Para interrumpir las comunicaciones comerciales o la publicidad personalizada, puede enviar una solicitud como se explica en el apartado “¿Cuáles son sus derechos cuando proporciona datos personales?”. Además, y en lo que respecta a las comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento en su caso, y le informaremos en cada una de nuestras comunicaciones cómo darse de baja de forma directa y sin coste alguno (salvo, en su caso, el relacionado con el envío de su solicitud). Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos legales (si los hay). Tenga en cuenta que si decide no recibir comunicaciones comerciales, le seguiremos enviando comunicaciones si fuese necesario para cumplir con otras finalidades (como comunicaciones administrativas o de gestión relacionadas con el producto o servicio contratado).
¿Cuánto tiempo guardamos su información?
Su información personal está almacenada de forma segura.
Conservamos su información personal durante 7 años a partir del final del último año fiscal al que se refieren los registros para los fines mencionados anteriormente a) a f), a menos que exista un motivo que nos haga retener la información durante un período más largo. Guardaremos su información personal indefinidamente para análisis estadístico y para finalidades de marketing directo (a menos que usted retire su consentimiento).
Información compartida con terceros
Podremos compartir su información personal con otras entidades de Attindas fuera de Europa, en particular con nuestra afiliada en EE.UU., Attends Healthcare Products Inc. (domiciliada en 8081 Arco Corp Drive, Suite 330, Raleigh NC 27617):
- para las finalidades indicadas en el párrafo “Finalidades de tratamiento”;
- es necesario para respetar sus preferencias en cuanto a las comunicaciones comerciales y la publicidad personalizada, es decir, si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales y publicidad personalizada; o
- Cuando contamos con terceros para la realización de cualquiera de las finalidades mencionadas anteriormente (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube que proporcionan infraestructura informática utilizada por nosotros para proporcionarle un producto o servicio o servicios de gestión, administración y soporte desde el Grupo, incluyendo soporte informático, finanzas y contabilidad, y auditorías internas). Algunos de estos terceros destinatarios pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) el Reino Unido y Suiza (como los EE.UU). Estos países pueden tener normas de protección de datos de carácter personal que no sean necesariamente equivalentes a las que se aplican en el EEE, el Reino Unido y Suiza (en cuyo caso, adoptamos salvaguardias específicas para la información personal cuyo origen es el EEE, el Reino Unido y/o Suiza, asegurando que el tercero preste garantías suficientes o celebre un acuerdo escrito con nosotros que requiera que el tercero proporcione un nivel de protección de la privacidad equivalente al que se requiere dentro del EEE, el Reino Unido y Suiza).
Su información personal también puede ser compartida con autoridades públicas para el cumplimiento de las obligaciones legales y con terceros proveedores de servicios que nos ayuden a cumplir los fines antes mencionados.
